Opiniões de Romana Recepções
Romana Recepções
Belo Horizonte, Minas GeraisOpiniões
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Avaliação 4.5 de 5
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22 opiniões
89% recomendado
Prêmios
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![Barbara]()
Barbara Enviado a 17/02/2022Devido à pandemia tivemos que realizar o nosso evento em um novo espaço e levamos a decoração do Romana para o novo espaço. A decoração foi perfeita. Sem defeitos. Como eu gostaria que fosse. Mas infelizmente, antes do evento tivemos muitos problemas de comunicação. Só recebia minha resposta depois de muita cobrança. Fiquei muito chateada, pois o pagamento havia sido realizado praticamente a vista e um preço bem alto se comparado a outros espaços tão bons quanto. No final deu tudo certo. Mas foi muita oração! -
![Marcela]()
Marcela ?. Enviado a 11/02/2022Um pouco preocupante
Vou dividir o comentário pelo atendimento antes, na semana do casamento, e como foi o evento. Fechei meu casamento antes da pandemia. Fui bem atendida. Com a instauração da pandemia, tive que mudar de data por 2x. E por isso, precisava entrar em contato com os fornecedores para alinhar o novo dia. O tempo de resposta do Romana era no mínimo 3 dias, por WhatsApp. Ligação não conseguia falar. E só respondia depois de muita cobrança (mas, os cheques entravam dentro do prazo, direitinho, como esperado). Isso gerava muita ansiedade. Como uma das mudanças de data do evento envolveu troca de ano, a única fornecedora que me deu problemas com alteração de valor, foi o Romana. Quis me cobrar um valor a mais, sendo que a culpa não foi de ninguém. Era a pandemia. Negociei e consegui reduzir pela metade. Mas, mesmo assim, senti lesada. Até a chegada da data, qualquer dúvida que tinha, tive muita muita dificuldade com a comunicação. Precisava de toda forma marcar um encontro, pois a data do evento estava chegando. Precisava definir a decoração, entre tantos outros detalhes que um casamento exige. Depois de muito custo, consegui marcar com 2 meses antes do evento. Pessoalmente, o atendimento foi ótimo. Indaguei sobre o tempo de resposta, ela disse que tem muitas conversas no WhatsApp da empresa, e por isso não responde (como pode uma profissional desse tipo?) Saí com dúvidas a respeito da decoração, mas sabia que seria inviável sanar qualquer uma delas pela dificuldade na comunicação. Faltando 1 semana mais ou menos para o evento, ela começou a me chamar no WhatsApp para definirmos detalhes. 2 dias antes do evento, perguntou se eu não colocaria nada na mesa, tipo anéis nos guardanapos. Nem me lembrei disso, e não fui informada no encontro presencial. Resultado? Tive que correr atrás de muitas coisas de última hora, o que aumentou ainda mais a ansiedade. No dia do evento, fui a primeira a chegar no salão, junto com meu marido. As luzes externas, de holofotes, conforme combinado, não estavam acesas (apenas as luzes externas normais). Já comecei a ficar preocupada. A cozinha que estava sendo construída na parte central do salão, desde 2019, não ficou pronta, e por isso, foi usada a antiga cozinha perto da boate. Os convidados que ficaram na outra parte do salão, foram mal atendidos. Isso está relacionado também ao buffet, mas a localização da cozinha atrapalhou muito.
Ao descer do quarto dos noivos, e ir para o segundo salão, outra coisa me desagradou: nenhum áudio chegava no ambiente das mesas. Tinha apenas barulho de pessoas conversando. Não existe nenhuma integração entre os dois ambientes, mesmo que um som baixo. A TV não estava funcionando nesse segundo salão (preparei um vídeo, para passar ao longo da festa, que só passou para o lado da boate). Fui informada, quando fechei, que poderíamos postar # do casamento para passar as fotos ao vivo nas TVs no dia do evento. Mas, como foi tudo muito corrido, não funcionou, e não teve como ficar correndo atrás para cobrar, pois tinha muitas coisas pra definir na semana do evento. A mesa principal achei um pouco vazia. Não imaginava que ficaria assim. Na boate, enquanto a banda tocava, os jogos de luzes não estavam funcionando completamente. Apenas na hora que o DJ ligou o som dele, que foi no início e final da festa). Como se não bastasse, no final do evento, devido a chuva, choveu dentro do salão, por um buraco que abriu no teto transparente. Pontos positivos: o banner foi colocado como combinado. Banheiros sempre limpos. Funcionários do salão educados. Resumindo: Tive uma péssima experiência. Não recomendo. Passei muita raiva após o fechamento do contrato, até a realização da festa. Quando lembro do meu casamento, fiquei com uma memória de insatisfação/falta. -
Joyce M. Enviado a 10/05/2019
Melhor custo benefício
O Romana recepções foi amor a primeira vista, desde o dia em que vi pela internet até a visita pessoalmente. Fui muito bem atendida pela Flávia, ela é super atenciosa, e sem contar a minha decoração que ficou muito mais do que eu esperava. Recomendo muito.Respondido por Romana Recepções:
Oi Joyce, muito obrigada pela confiança. Fico muito feliz em poder participar da realização do sonho de vocês! Desejamos felicidades nesta nova fase de vida! Grande beijo! -
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![Ellen]()
Ellen M. Enviado a 21/01/2019Local lindo
O que dizer do Romana! Escolhemos ele tendo visitados outros salões já decorados pra festa, enquanto o Romana não estava. Foi amor a primeira vista. Flávia, uma simpatia de pessoa, que nos orienta de forma excepcional. Super recomendo!Respondido por Romana Recepções:
Oi Ellen, que alegria receber sua mensagem. Nos quem agradecemos a confiança. Foi um prazer fazer parte deste momento tão lindo na vida de vocês. Desejamos que vocês sejam muito felizes. -
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Sinara N. Enviado a 26/10/2018
Indico com certeza
Desde o primeiro momento fui muito bem atendida. Tudo que combinamos saiu perfeito. O salão é lindo e a boate muito bem estruturada. Só tenho a agradecer e indico sem restrição. Os buffets que indicaram são muitos bons e a decoração que é feita por eles mesmo também fica linda!Respondido por Romana Recepções:
Sinara, muito obrigado por seu comentário. Buscamos o melhor resultado em nosso trabalho e ficamos muito felizes em atender as expectativas de nossos clientes. Grande abraço. -
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Karen K. Enviado a 19/01/2018Um lugar lindo! Com profissionais super dedicados a fazer nosso sonho acontecer. Apaixonante! Faria outras festas lá, sem dúvida! E a decoração deles também impecável! Amei tudo! Tive um pouco de dificuldade nas ligações, mas depois que fui lá conhecer pessoalmente não tive dúvidas. Fui bem atendida e o lugar me encantou!
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![Ana]()
Ana C. Enviado a 28/11/2017Minha festa de casamento foi no Romana e foi sensacional. O espaço é maravilhoso, rústico e aconchegante. A decoração feita pela equipe de lá ficou impecável, do jeito que escolhi, com arranjos naturais, em perfeito estado. A equipe que trabalha no Romana é muito bacana, atenciosa e profissional. Foi uma ótima escolha. Ficamos muito satisfeitos com tudo. Agradecemos a todos os profissionais do Romana pelo trabalho prestado. Vocês são demais!Respondido por Romana Recepções:
Ana, fico muito feliz que tenha gostado. Devido à distancia fizemos toda a escolha de decoração por e-mail e whatsapp e ficamos muito atentos aos detalhes. Seu evento foi lindo e todos se contagiaram com a alegria de vocês. Grande abraço. -
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![Samira]()
Samira Z. Enviado a 27/06/2017Só tenho a agradecer à Flávia e Monalisa. Tudo foi perfeito! O lugar é lindo, e a decoração ficou show! DJ excelente, animando a pista até o final! Só recebemos elogios do casamento! Recomendo muitíssimo!Respondido por Romana Recepções:
Samira, obrigada pelo carinho! Desejamos muitas felicidades e conquistas na vida de vocês. Grande Abraço.
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