Aviso de Privacidade

1. Informação de contato de Casamentos.com.br

Wedding Planner, S.L.U. (doravante, “Casamentos.com.br”), com domicílio em Pau Claris, 89, Bajos, 08010, Barcelona, Espanha e endereço de e-mail gdpr@casamentos.com.br, é o Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais.

Você pode entrar em contato com Casamentos.com.br através dos endereços eletrônicos e postal indicados acima, bem como ligando para o número de telefone indicado nas Condições Gerais de Uso.

Em caso de efetuar uma ligação, Casamentos.com.br informa que a sua chamada poderá ser gravada por motivos de qualidade de serviço e acompanhamento da resolução de incidentes.

2. Introdução

O presente aviso de privacidade (“Aviso de Privacidade”) informa sobre a coleta e utilização realizada pela Wedding Planner S.L.U. (“Casamentos.com.br”, “o site”, “nós”) sobre seus dados pessoais, bem como as opções que você tem para exercer seus direitos e manter o controle sobre seus dados pessoais.

Recomendamos que leia atentamente este Aviso de Privacidade antes de utilizar os serviços Casamentos.com.br e fornecer dados pessoais através de qualquer uma das suas funcionalidades.

Casamentos.com.br pode modificar o conteúdo do Aviso de Privacidade a qualquer momento, especialmente quando houver alterações legislativas ou alterações na interpretação da autoridade de controle que afetem o tratamento de dados que realizamos. A nova versão entrará em vigor na data da última modificação. Caso ocorram alterações substanciais, iremos notificá-lo por e-mail ou qualquer outro meio que garanta o recebimento. Da mesma forma, recomendamos a leitura periódica deste Aviso de Privacidade para estar ciente de alterações e atualizações nele.

3. Quais dados pessoais coletamos?

Os dados pessoais que Casamentos.com.br trata são:

• Dados de identificação: nome, sobrenome, foto, RG/CPF, endereço IP, voz, nome de usuário nas redes sociais (nome completo, caso acesse ou interaja através de uma rede social e estes sejam evidentes ou possam ser deduzidos).
• Dados de contato: telefone fixo, celular, e-mail, endereço, nome de usuário nas redes sociais (e-mail, caso acesse ou interaja através de uma rede social e estes sejam óbvios ou possam ser deduzidos).
• Dados de características pessoais: data de nascimento, local de nascimento, cidade e país de residência, sexo.
• Dados econômico-financeiros: dados bancários, dados de pagamento.
• Dados comerciais: atividade e negócio, dados incluídos no perfil do profissional.
• Dados de detalhes de emprego: posto ou cargo, categoria ou grupo profissional, empresa, detalhes de contato corporativo.
• Conteúdo gerado pelo Usuário: fotos, vídeos, áudios, informações sobre eventos, informações publicadas na seção Comunidade e nos anúncios dos usuários profissionais, opiniões para fornecedores e avaliações sobre os serviços Casamentos.com.br.
• Informação coletada nas comunicações: qualquer informação adicional que inclua voluntariamente nas comunicações com Casamentos.com.br através de formulários online, e-mail, assistente virtual, telefone ou correio, bem como resumos ou gravações de voz das suas interações com equipes de vendas ou de atendimento ao cliente.
• Informação para realização de pesquisas ou sorteios: informações necessárias para sua participação nas pesquisas ou sorteios e para entrega do prêmio, se for o caso.
• Informação e imagens sobre terceiros: dados pessoais de terceiros inseridos através da utilização de ferramentas como a Lista de Convidados ou o site de casamento (ou similar); ou, se através da utilização dos serviços ou ferramentas Casamentos.com.br, você fornecer informações e imagens sobre outras pessoas (como seu noivo, companheiro, família, fornecedores ou convidados). Ao fornecer essas informações, você declara que está autorizado a fornecê-las.
• Informação e identificadores do dispositivo: endereço IP, tipo e idioma de navegador, sistema operacional, tipo de plataforma, tipo de dispositivo, atributos de software e hardware e identificadores exclusivos de dispositivos, publicidade e aplicativos.
• Dados de conexão e uso: informações sobre arquivos baixados, nomes de domínio, páginas de destino, atividade de navegação, conteúdo ou anúncios visualizados e clicados, datas e horários de acesso, páginas visualizadas, formulários preenchidos ou parcialmente preenchidos, termos de pesquisa, uploads ou downloads, abertura de um e-mail e interação com conteúdo de e-mail, tempos de acesso, logs de erros e outras informações semelhantes.
• Informação de redes sociais: Caso você acesse através de conexão ou login de terceiros, poderemos ter acesso às informações que você fornece a essa rede social, como seu nome, endereço de e-mail, lista de amigos, foto, gênero, localização e cidade atual; e as informações que você fornece diretamente através dos perfis Casamentos.com.br em redes sociais e plataformas de blogs (por exemplo, Facebook, Instagram e X).
• Geolocalização: cidade, estado, país e código postal associados ao endereço IP ou derivados através de triangulação Wi-Fi; e, com a sua permissão de acordo com as configurações do seu dispositivo móvel, informações precisas de geolocalização da funcionalidade baseada em GPS dos dispositivos celulares.

Uma vez concluído o registo, as fotografias e os dados contidos no seu perfil de usuário ficarão publicamente visíveis para o restante dos usuários do Casamentos.com.br, bem como através dos resultados dos diversos motores de busca da Internet.

Como Usuário, você garante que os dados pessoais fornecidos a Casamentos.com.br são verdadeiros e atualizados, e que será responsável por realizar ou solicitar qualquer modificação ou atualização dos mesmos através das ferramentas disponibilizadas pelo Site, sendo o único responsável pela imprecisão ou falsidade dos referidos dados e por quaisquer danos que possam ser causados à Casamentos.com.br ou a terceiros pela utilização dos referidos dados no usufruto dos serviços da Casamentos.com.br.

4. Como utilizamos seus dados pessoais?

A seguir lhe mostramos as finalidades para as quais Casamentos.com.br tratará os seus dados pessoais. Da mesma forma, no ponto 7 desta política apresentamos a você um quadro explicativo onde poderá consultar o tipo de dados que são tratados para cada finalidade, bem como a sua base legitimadora.

• Prestação de serviço a usuários parceiros: Facilita uma busca rápida e fácil de empresas que oferecem serviços e produtos relacionados ao seu evento de acordo com a província, setor de atividade, tipo de serviço e população. Facilitar a criação de um perfil pessoal que será acessível a outros usuários do Site. Fornecer-lhe todas as informações necessárias para celebrar o seu casamento através de artigos e conselhos publicados no Site. Acesso à na seção Comunidade, onde você pode contribuir com conteúdo e interagir com os demais usuários do Site.
• Prestação do serviço a usuários profissionais: Divulgar os serviços e produtos dos Usuários Profissionais relacionados com a celebração de um casamento através da criação de um anúncio com os seus dados de contacto, como morada, telefone, localização comercial, descrição e fotografias dos seus serviços e /ou produtos; bem como nomes, sobrenomes e telefones de contato dos responsáveis pela gestão do anúncio.
• Comunicação entre Usuários: Facilitar o contato entre os profissionais que divulgam seus serviços no Casamentos.com.br e os Usuários, através de solicitações de informações via e-mail, telefone, chatbot ou qualquer outro canal oferecido pelo Site. Quando você fizer uma solicitação de informação a um dos profissionais anunciados em nosso site, mostraremos um pop-up no qual serão mostrados profissionais semelhantes àquele para o, qual você enviou seu pedido e perguntaremos se você deseja que o façamos. Logo, enviaremos uma solicitação em seu nome aos profissionais propostos, se assim nos autoriza, através das caixas disponíveis no pop up.
• Serviço de assistente de casamento: Prestar-lhe um serviço de assistência ao planejamento de casamentos, que consiste no aconselhamento e apoio na localização e seleção de fornecedores para a organização do seu casamento. Este serviço é prestado através de contato telefônico e/ou através do assistente virtual e do encaminhamento de pedidos de informação para os profissionais divulgados no Site.
• Comunicarmos com você: Manter uma comunicação fluida e dinâmica com você por qualquer meio, inclusive através de redes sociais e meios de mensagens instantâneas (incluindo Whatsapp). Entraremos em contato com você para responder a quaisquer pedidos de informações e para lhe oferecer nosso atendimento ao cliente e suporte técnico. Também forneceremos informações e atualizações sobre nossos Serviços (por exemplo, para informá-lo sobre atualizações em nossos Serviços, atualizações em sua conta de usuário ou notificá-lo sobre transações comerciais que você fizer). Nestes casos, sem prejuízo da aplicação da Política de Privacidade do Casamentos.com.br, aplicar-se-á também a Política de Privacidade da Rede Social ou meio de mensagens instantâneas correspondente. Recomendamos analisar detalhadamente estas Políticas de Privacidade. Analisar gravações de chamadas telefônicas recebidas e efetuadas por motivos de qualidade de serviço, resolução de incidentes internos e para melhoria ou desenvolvimento de novos produtos e serviços.
• Utilização de conteúdos gerados pelos usuários: Divulgar os serviços e produtos dos Usuários profissionais e/ou Casamentos.com.br através da ilustração de artigos, newsletters, fóruns na seção Comunidade, bem como realizar publicações em canais internos e externos, como redes sociais redes, comunicados de imprensa e meios de comunicação semelhantes.

Casamentos.com.br trata os seus dados para os fins acima mencionados, a fim de cumprir as suas obrigações contratuais, ou seja, para lhe fornecer os serviços que solicita através do seu registo ou acesso ao Site.

• Personalizar sua experiência: realizar análises, pesquisas e relatórios para entender melhor como você utiliza os Serviços, para que possamos melhorá-los; personalizar o conteúdo dos Serviços com base em suas atividades e interesses; melhorar o funcionamento dos Sites e a experiência do usuário; desenvolver novos produtos e serviços; criar e atualizar segmentos de público que possam ser usados para publicidade e marketing direcionados nos Serviços, serviços e plataformas de terceiros e aplicativos móveis; criar perfis sobre você, que podem ser usados para análise, marketing e publicidade.
• Prevenção de fraudes e segurança do site: Analisar o conteúdo dos chats em que os Usuários interagem entre si e os Usuários com a equipe Casamentos.com.br para verificar se é feito uso lícito dos serviços oferecidos pelo Site. Esta análise é realizada para evitar possíveis fraudes ou atos ilegais ou contrários às nossas políticas ou a quaisquer regulamentos em vigor; monitorar, prevenir e detectar possíveis incidentes; combater spam ou outros malwares ou riscos de segurança.

Casamentos.com.br reserva-se o direito de tratar os seus dados para os fins acima mencionados, pois existe um interesse legítimo da entidade, expressamente reconhecido pelas normas de privacidade, em poder prestar corretamente o serviço.

• Comunicar com você para fins de marketing: Envio de comunicações eletrônicas promocionais e informativas sobre serviços prestados por empresas com as quais Casamentos.com.br tem acordos comerciais (isto inclui comunicações comerciais próprias, Usuários profissionais e terceiros), associadas ao setor de casamentos e com as necessidades ou interesses que o casal possa ter durante o processo de organização do referido evento. Para estes efeitos, entende-se por produtos ou serviços do setor de casamentos todos os produtos e serviços incluídos no Site na atualidade e no futuro, bem como qualquer produto, serviço ou campanha destinado ao setor de casamentos.

Casamentos.com.br reserva-se o direito de tratar os seus dados para a finalidade acima mencionada, com base no interesse legítimo de Casamentos.com.br. Este interesse legítimo justifica-se pela relação contratual que une a Casamentos.com.br e os seus Usuários por fazerem parte da plataforma e, tendo em conta que a informação enviada está relacionada com produtos e serviços relacionados com o negócio do casamento e fornecidos pela Casamentos.com.br, desde que você não optou por não receber tais comunicações. Estas comunicações eletrônicas promocionais serão enviadas durante todo o período da sua relação com Casamentos.com.br ou até que solicite o cancelamento do seu recebimento.

Casamentos.com.br estabelece dois mecanismos através dos quais os Usuários que o solicitem podem modificar ou eliminar estes serviços de forma simples, rápida e gratuita:

• (i) através do menu do usuário, desativando a opção de envio na subseção “Notificações” contida na seção denominada “Minha Conta” ou
• (ii) seguir as instruções indicadas na parte inferior do corpo das comunicações eletrônicas.

5. Através de que fontes coletamos os seus dados pessoais?

Casamentos.com.br coletará os seus dados pessoais a partir das seguintes fontes de informação:

• Diretamente de você: por exemplo, quando você visita nossos sites; quando você se registra como usuário de um de nossos sites; você compra alguns de nossos produtos; você se comunica conosco através de canais online ou offline; você concorda em receber nossas comunicações e conteúdo promocional; ou você fornece voluntariamente informações pessoais para qualquer outra finalidade;
• Terceiros: por exemplo, pessoas que fornecem informações sobre você em relação ao seu evento ou perfil; fornecedores e prestadores de serviços com quem interagimos; redes sociais, de acordo com as suas preferências de privacidade nesses serviços; os provedores de eventos com os quais você se comunica; parceiros de pesquisas ou sorteios; prestadores de serviços de pesquisa e análise; prestadores de serviços de marketing e publicidade; organizadores de conferências e outros eventos; plataformas e gateways de pagamento que coletam essas informações em nosso nome e que também mantêm um relacionamento independente com você; nossas subsidiárias ou outras empresas do Grupo; e
• Tecnologias de rastreamento e outras fontes automatizadas: por exemplo, cookies e outras tecnologias de rastreamento usadas em nossos sites;

6. Para quem transferimos os seus dados pessoais?

Casamentos.com.br informa que os seus dados serão cedidos a outros Usuários (prestadores de serviços de casamento) aos quais solicite informações através do formulário que aparece ao selecionar a opção “Solicitar um Orçamento” nos anúncios dos referidos profissionais, para que respondam aos seus pedidos de informação.

Da mesma forma, os seus dados poderão ser transferidos aos destinatários e pelos motivos abaixo indicados:

• Administrações públicas, Forças e Corpos de Segurança do Estado e/ou Juízes e Tribunais: para cumprimento das obrigações legais a que Casamentos.com.br está sujeita devido à sua atividade.
• Prestadores de serviços que necessitam tratar os seus dados para prestar serviços à Casamentos.com.br, e com os quais Casamentos.com.br assinou os correspondentes contratos de confidencialidade e tratamento de dados pessoais exigidos pela regulamentação em vigor.
• Empresas do grupo TKWW: compartilharemos a informação que coletamos dentro do grupo empresarial ao qual Casamentos.com.br pertence para garantir um nível de serviço consistente em todos os produtos e serviços e para melhorar a sua experiência como Usuário.
• Parceiros de negócios: compartilhamos os seus dados pessoais com parceiros de negócios cujas ofertas pensamos que podem ser do seu interesse; sócios colaboradores para fornecer produtos ou serviços colaborativos, incluindo concursos, sorteios e atividades conjuntas; anunciantes e redes de anúncios de terceiros para fornecer conteúdo e publicidade relevantes, bem como em outros sites que você visita e em outros aplicativos que você usa.
• Partes adquirentes em operações societárias: em caso de fusão, aquisição, venda total ou parcial de seus ativos ou qualquer outro tipo de operação societária em que intervenha terceiro, poderemos compartilhar, divulgar ou transferir seus dados para a entidade adquirente (mesmo durante a fase pré-transação).

7. Quadro-resumo das nossas atividades de tratamento

8. Como utilizamos cookies e ferramentas de análise?

Casamentos.com.br utiliza cookies ou outras ferramentas de seguimento e rastreamento para coletar informações sobre o uso que os Usuários fazem do Site. Para mais informações sobre os cookies utilizados pelo Site, consulte a nossa Política de Cookies e a plataforma de gestão de consentimento disponível.

9. Quais são as suas opções e direitos?

Você poderá exercer os seus direitos de acesso, retificação, eliminação, portabilidade, limitação e/ou oposição através do nosso correio eletrônico: gdpr@casamentos.com.br, indicando o assunto de referência.

Os pedidos de exercício de direitos serão processados no prazo máximo correspondente de acordo com a regulamentação aplicável.

Se considerar que o tratamento dos seus dados pessoais viola a regulamentação ou os seus direitos, poderá apresentar uma reclamação junto ao Casamentos.com.br, à Agência Espanhola de Proteção de Dados (AEPD) ou à autoridade de controle do seu país de residência.

10. Transferências internacionais de dados

Casamentos.com.br informa que os dados pessoais que você fornece no Site podem ser transferidos para a empresa matriz do grupo empresarial ao qual pertence Casamentos.com.br, a empresa americana The Knot Worldwide Inc., bem como algumas das suas filiais também localizadas em países terceiros, cujas leis de proteção de dados podem ser diferentes das do seu país. E para que cumpra efeito, o Casamentos.com.br assinou as cláusulas contratuais, aprovadas pela Comissão Europeia que garantem um nível de proteção equivalente aos padrões europeus.

Da mesma forma, Casamentos.com.br informa que contratou os serviços de fornecedores de tecnologia localizados em países que não possuem regulamentação equivalente à europeia. Estes fornecedores assinaram com Casamentos.com.br os contratos de confidencialidade e tratamento de dados exigidos pela regulamentação para fornecedores localizados em Países Terceiros, que incluem as cláusulas contratuais padrão para transferências internacionais de dados fora da União Europeia aprovadas pela Comissão Europeia. Em alguns casos, os fornecedores são certificados em programas que garantem que a transferência de dados é segura e cumpre os regulamentos de proteção de dados aplicáveis (por exemplo, Data Privacy Framework para transferências para os Estados Unidos). Nestes casos, Casamentos.com.br monitora que os fornecedores certificados mantêm a sua certificação durante a relação comercial com Casamentos.com.br.

11. Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Os seus dados serão conservados enquanto se mantiver a sua relação com Casamentos.com.br e, após o término da referida relação por qualquer motivo, durante os prazos de prescrição legal aplicáveis em relação às finalidades legítimas do tratamento dos seus dados pessoais.

Após o término da relação, os dados pessoais serão tratados com a única finalidade de comprovar o cumprimento das obrigações legais ou contratuais da Casamentos.com.br ou para defesa de reclamações judiciais ou extrajudiciais. Uma vez expirados estes prazos de prescrição, os seus dados serão eliminados ou, em alternativa, anonimizados.

12. Como protegemos seus dados pessoais?

Casamentos.com.br adotou medidas técnicas e organizacionais que proporcionam um nível de segurança adequado aos dados pessoais para evitar a sua alteração, perda, tratamento ou acesso não autorizado, tendo em conta o estado da técnica, os custos de aplicação e a natureza, âmbito, contexto e finalidades do tratamento e os riscos a que estão expostos.

13. Dados de menores

A inserção no Site de dados pessoais de menores e, em particular, da sua imagem, implica a manifestação expressa e sem reservas do Usuário que os insere de:

• Que é titular ou tem o consentimento do titular dos direitos necessários à utilização dos dados e/ou imagem do menor.
• Que a inserção dos dados indicados não prejudica de forma alguma o menor nem viola nenhum dos seus direitos.
• Isso exonera expressamente Casamentos.com.br de qualquer possível reclamação decorrente deste fato, assumindo o Usuário total responsabilidade resultante de tal reclamação.