Contratamos o Jolly Flores para nosso casamento em nossa casa no Rio, com aproximadamente 200 convidados, para uma decoração tropical. Nossa cerimonialista (R. A.) basicamente não nos deu opção, falando que fazia 90% dos trabalhos com a E., da Jolly, mas infelizmente não ficamos nada satisfeitos com o serviço dela. Nas conversas inicias, senti bastante frieza e arrogância (coisa que entendo se você não precisa convencer o cliente a te contratar). Decidimos contratar apesar disso por que acreditávamos que o trabalho de equipe entre a decoradora e florista seria bom. Vários pedidos que fiz para enviar fotos de algum trabalho ou atualizar a lista de flores foram ignorados. Deveria ter recebido uma atualização 1 semana antes do casamento sobre as flores disponíveis, que não recebi. No dia da festa, os arranjos principais realmente ficaram muito bonitos e foram muito elogiados (digamos que isso foi 80% do trabalho pedido). Mas a decoração do bar e das entradas (corrimãos) ficou extremamente precária, e totalmente diferente do combinado no projeto visual. Por exemplo, para os corrimãos a equipe usou uma erva barata e totalmente fora do tema tropical, apesar de vários pedidos para usar as folhagens tropicais que sobravam e que no final foram jogados fora. Para o bar, combinamos um visual de flores e luzes penduradas do teto e foram apenas algumas costelas de Adão grampeadas na parede, sem nenhum charme. Isso mesmo, grampeados. A equipe da Jolly decidiu usar grampos na madeira nobre de todos os corrimãos da casa - internos e externos - assim como o bar. Foram centenas de grampos em vários andares, sem pedidos nem explicações. Quando percebemos isso no dia seguinte, não recebemos nenhum pedido de desculpas. Recebemos apenas um comentário que a equipe não encontrou todos os potes das flores, apesar de ter enviado um funcionário sem lista de conferência para fazer a retirada que confirmou ter encontrado todos os vasos no dia da retirada. Depois de algumas semanas de insistência recebemos pagamento pelos custos que tivemos em consertar os danos. Ainda sem nenhuma explicação ou pedido de desculpa. Uma falta de profissionalismo casado com a arrogância de quem não precisa garantir o trabalho para o cliente. Uma pena.