Pagamos por um serviço que não aconteceu e não tivemos o reembolso. O jeferson (profissional por trás da empresa) sofreu um acidente de carro indo para o casamento e por isso não pôde comparecer. Mandei mensagem assim que soube apenas perguntando se estava tudo bem. Ele respondeu que sim, que ele e a esposa tinham sofrido leves escoriações. Como no contrato não previa o envio de um outro profissional caso acontecesse alguma coisa, ficamos sem filmagem. Então minha primeira crítica é com relação à ausência de uma cláusula prevendo esse tipo de situação. Imprevistos acontecem, e não é culpa do fornecedor, mas também não é dos noivos. Outros fornecedores que contratei tinham alternativas previstas no contrato, isso é ser profissional. Afinal, é um dia único. A segunda crítica é com relação ao reembolso. Depois de voltarmos da lua de mel, mandamos uma mensagem para ele perguntando como seria feito o reembolso. No contrato dele previa uma multa no caso de não comparecimento para prestação do serviço, no mesmo valor pago pela filmagem. Mas abrimos mão desta multa. Ainda assim, depois de não concordarmos com a proposta de reembolso dele (parcelamento em valores menores do que pagamos pelo serviço), ele parou de responder e não atende o telefone. Uma total falta de profissionalismo e respeito!

Ele é toda sua equipe me atenderam de forma mais que satisfatória! Eu simplesmente amei e recomendo sempre!

Estou apaixonada pelo trabalho desta empresa, eles são comprometidos e fazem um trabalho excelente.