Não recomendo para ninguém!
Conheci o trabalho da T. através de alguns amigos em comum e acompanhava nas redes sociais no momento em que fiquei noiva, via bons relatos tanto de caixas quanto convites e através da minha cerimonialista, resolvi conhecer melhor como funcionava. Quase na metade de Julho, fui até o ateliê e já estranhei o fato de ver poucas opções de convites e apenas 1 caixa, imagino que quando algum possível cliente vai até uma loja, vendedores e até o próprio dono mostram variedades para que esse cliente feche negócio, mas não foi o caso da T.. Outro ponto que me chamou atenção, foi que durante o atendimento ela não parava de mexer no celular, depois disse que estava resolvendo algumas questões pessoais, eu tive empatia e não quis deixar a primeira impressão estragar meu projeto. No momento em que conversávamos ela disse que só seria possível entregar as 4 caixas que eu queria, no mês de Setembro, quase no final para ser mais exata, então decidi procurar outro fornecedor com um prazo um pouco melhor. Quando foi no dia 1 de Agosto ( Domingo) a T. entrou em contato comigo dizendo que havia contratado uma freelancer e que poderia me entregar as caixas dia 16 de Agosto... eu estava fora de casa e não podia tomar a decisão naquele momento dado que nem tinha visto mais opções de caixas pessoalmente e eu queria algo diferente para meus padrinhos, então na segunda-feira entrei em contato com ela agendando um horário para quinta-feira e aí sim escolher minha caixa para ser entregue dia 16/08. Como combinado, fui ao ateliê e para minha surpresa a T. não estava, uma funcionária me atendeu e disse que a T. havia ido ao médico com a irmã (em momento algum fui alertada antes). Já que eu estava lá, dei sequência na análise das caixas e mostrei a ideia que eu havia pensado para a designer, funcionária da T., segundo ela era até melhor ter sido com ela esse bate papo pois seria mais fácil compreender o que eu queria. Durante nossa conversa essa funcionária o tempo todo me interrompia como se estivesse com pressa para finalizar o atendimento, anotou meu pedido e depois vi que tiveram divergências no que havíamos combinado. Eu tinha acabado de sair do ateliê e recebi uma mensagem da T. dizendo que havia chegado lá a pouco tempo, e que a funcionária dela havia esquecido de informar que as caixas não seriam entregues no dia 16/08 que era o combinado. Achei um absurdo pois já tinha marcado um encontro com um dos padrinhos para entregar a caixa, então solicitei que ela entregasse ao menos uma e as demais iriam ser entregues dia 21/09, ela se recusou e precisei da ajuda da minha cerimonialista para que ela cumprisse pelo menos com uma parte do combinado. Por fim, consegui que ela fizesse a caixa, mas novamente mais um problema com a T. e a tal funcionária, eu disse que queria um "berço" (molde do tamanho dos presentes que iriam na caixa) para que os itens que fossem na caixa não ficassem balançando. T. disse que não era possível pois eu não havia solicitado, o que é uma grande mentira, tenho o orçamento aqui e em momento algum estava descrito que teria uma divisória nas caixas (apenas no orçamento da tal funcionária rs). Acabei aceitando pois eu já estava tão farta de problemas (e olha que estou resumindo aqui) que na altura do campeonato não importava mais, apenas queria acabar com isso e nunca mais pisar naquele lugar. Hoje 16/08 fui buscar a encomenda e todas as caixas estavam prontas, provavelmente minha cerimonialista falou com ela e percebeu que havia faltado profissionalismo, conferi tudo e a divisória da caixa estava mal colada, na mesma hora alertei a funcionária e ela colou novamente. Detalhe, a T. não me recebeu novamente, isso já diz muito sobre ela. Cheguei em casa e vi que mais uma caixa estava com a divisória mal colada, tentei ajustar e vi que se eu mexesse iria rasgar a caixa. Moral da história, deixei de fechar com um baita fornecedor e olha que não foi nem por preço e sim por prazo, recebi minhas caixas com defeito e graças a Deus não fechei meus convites. Se com 4 caixas ela conseguiu me tirar do sério, entregar mal feito e com má vontade (no Instagram ela postou outros trabalhos prontos, exceto o meu) imagina só o que ela faria com convites, tag de bem casado e as demais papelarias que vou precisar.. Eu não indico ela não só pelo trabalho que foi mal feito, mas também pela falta de profissionalismo, não encara o cliente de frente e fica se escondendo pra não ter que atender, coloca uma pessoa mais perdida que ela para fazer contato porque não sabe ter postura e assumir seus erros. Não recomendo e com toda certeza vou em canais fazer reclamação para que nenhuma noiva passe o que eu passei. Ah, e ela só responde os elogios, as críticas no Google estão lá esquecidas.