Pior fornecedor que tive em meu casamento
Foi um grande arrependimento contratar essa fornecedora. Nos atendimentos on-line e por WhatsApp era ótima, prometia mundos e fundos. Contou uma história que a assessoria do casamento dela foi ruim e não gostaria que outra pessoa passasse por isso. Disse que seria a primeira a chegar e a última a sair da festa.
Porém já no dia da visita técnica chegou com 3 horas de atraso e disse que era devido ao trânsito. Quando chegou, metade dos fornecedores que estavam visitando o local e com os quais ela deveria conversar já haviam ido embora. Já perdemos a confiança aí pois uma fornecedora que diz que será a primeira a chegar no evento e atrasa 3 horas já na visita técnica é muito estranho, mas isso foi só o começo mesmo.
Nós contratamos essa assessoria com quase 1 ano de antecedência. Não pedimos desconto, pagamos à vista e ela mesma elaborou um contrato que dizia que seria a última fornecedora a ir embora, sem limite de horário e que faria todos os check lists antes de sair. Daí, exatamente 1 semana antes do casamento disse que não poderia mais ficar até o final da festa pois teria outro casamento no dia seguinte e ficaria muito cansada, e que além disso ela não estava acostumada com festas tão longas como a nossa. Ela queria descumprir o contrato que ela mesma elaborou. Meu noivo insistiu com ela que precisávamos que ficasse até o fim para fazer os check lists dos fornecedores e organizar as atrações finais, lanche da madrugada, entrega de lembrancinhas, e ela só concordou pois oferecemos pagar hora extra. Nada disso estava em contrato, mas tivemos que pagar pois ficamos reféns já que faltava 1 semana para o evento.
No dia da festa ela não estava nem aí pra nada, só queria saber da alimentação da equipe dela e dos outros fornecedores. Na hora da cerimônia esqueceu de dar orientações a minha sogra para entrar na capela. No final da cerimônia avisei pra ela que meu véu estava prendendo no tablado, que era pra ela segurar. Ela não segurou e meu véu ficou preso e caiu antes de eu sair da igreja. A festa era exatamente ao lado do local da cerimônia, estava super frio e a equipe dela não deixava os convidados entrarem pois ela queria confirmar os nomes do lado de fora do salão, sendo que todos que estavam no hotel eram meus convidados, ou seja, todos iam entrar na festa. As pessoas estavam congelando do lado de fora sem necessidade nenhuma. Não avisou aos convidados que o jantar estava servido no outro salão, vários nem viram que o jantar estava lá, não organizou o jantar dos noivos (no início da festa fez ficarmos 40 minutos em outra sala apenas com petiscos para esperarmos o horário da nossa dança, e não fomos chamados para jantar em nenhum momento), não organizou jogar o buquê (os próprios convidados que me lembraram). Sobre os brindes na festa, eu havia comprado havaianas para distribuir quando abríssemos a pista e mandado fazer “vales chinelo” para entregar as convidadas. A maioria das convidadas (inclusive minha mãe e minha sogra), nem receberam vale chinelo, e ela não tirou nem sequer as havaianas dos pacotes plásticos, largou todas as havaianas embaladas em sacos em cima de uma mesa, assim como os adereços para a pista (óculos de plástico, bigodinhos) que deveriam ter sido entregues depois da abertura da pista, e também estavam todos em cima de uma mesa já no início da festa. (Depois da festa recebi embalagens fechadas com havaianas e vales sem usar, ou seja, muitas convidadas nem sequer receberam o brinde).
Comprei dois bolos pequenos que era mais para enfeitar a mesa, pois haveriam várias outras sobremesas, mas deixei claro que se algum convidado quisesse comer era para servir.
Minha mãe queria bolo, perguntou a ela se iriam cortar, ela apenas respondeu “esse bolo não da pra nada” e não pediu para servirem para minha mãe! Durante toda festa quando olhava para ela, ela estava parada em um canto. Eu havia pedido um monte de bem casados a mais para levar pra casa, pedi pra ela guardar para mim. No final da festa vi que estavam levando embora e ainda avisei pra ela que eu queria pois ia distribuir para meus familiares. Ela respondeu que os meus já estava guardados (uns 15 que ela colocou numa caixa) e deixou que jogassem fora mais de 100 bem casados que sobraram, mesmo comigo pedindo na hora.
E no pós-festa apresentou para nós uma conta em aberto de copos quebrados que era totalmente diferente da que havíamos feito no fim da festa. No final da festa assinamos um documento com o bar que mostrava todos os copos quebrados e depois o bar apresentou um documento com um número bem maior de copos, que ela simplesmente nem conferiu e mandou para pagarmos. (sendo que havíamos pago a hora extra que estava fora do contrato exatamente para ela fazer esse tipo de conferência).
Graças a Deus tive outros fornecedores maravilhosos que já elogiei aqui no site, que me ajudaram muito e a festa foi ótima do mesmo jeito. Não escrevi reclamação de ninguém e nem gostaria de ter escrito essa, mas não acho certo ter recebido um atendimento tão ruim e não falar nada pois outras pessoas assim como eu podem contratar e ter uma péssima experiência.