Tem um bom custo-benefício, mas não presta um serviço de excelência
A múltipla foi o primeiro fornecedor que contratamos logo após o noivado em 2019, estávamos totalmente perdidos e não tínhamos noção do tipo de assessoria que precisaríamos. Contratei pela fama na minha cidade e pelas promessas feitas durante a venda. Contratamos a assessoria completa sem acompanhamento presencial aos fornecedores, sendo presencial apenas nas reuniões finais, com isso, conseguimos um preço muito bom. A múltipla tem vários assessores e depois da primeira reunião com uma vendedora, eles indicam uma assessora que, em tese, tem o seu perfil. A nossa primeira assessora era muito perdida, ela perguntava para mim os nomes dos fornecedores, não entendia o meu estilo e indicava fornecedores que claramente não era o que queríamos. Diante disto, ainda em 2020, queria rescindir o contrato com a múltipla e marquei uma reunião com a vendedora. Essa vendedora nos convenceu a não rescindir o contrato e mudar de assessora interna, o que foi feito. A antiga assessora já saiu da empresa e a nova era muito melhor, mas alguns defeitos na prestação do serviço permaneceram, pois é institucional. A múltipla é uma assessoria de volume, os assessores, mesmo antes da pandemia, fazem muitos eventos na mesma semana e, com isso, os detalhes se perdem a todo momento. Com uma frequência enorme eu lembrava e providenciava detalhes que a assessora deveria lembrar ou providenciar. Eles querem que os noivos façam o evento acontecer e eles ficam supervisionando bem superficialmente. Não recebi sequer uma indicação de um fornecedor que possamos dizer "nossa, se não fosse a minha assessora, não teria sido perfeita essa contratação". Eu e o meu noivo corríamos atrás dos fornecedores pelo instagram, sites e amigos. Durante a pandemia, quase fiquei maluca, eu que cuidei de quase todas as remarcações, pois a minha assessora demorava muito para responder, coisa de meses. Tivemos que trocar de espaço durante a pandemia e o suporte nesse momento foi quase que inexistente, nos sugeriram lugares inferiores ao anterior, o que não fazia sentido e nos deixava mais tristes durante o processo difícil de remarcação o fato de eles quererem dar um downgrade na festa. Fora que os orçamentos deles eram sempre muito superiores aos que pedíamos diretamente aos fornecedores e, ainda, não questionavam os “reajustes” abusivos que recebíamos dos fornecedores, nós tínhamos que tomar a frente de tudo.
Enfim, os preparativos e remarcações foram muito mais estressantes e cansativos por falta de uma assessoria com cronograma seguido à risca, acompanhamento de perto e um projeto cuidadoso para sentirmos a confiança necessária para entregar o dia mais importante das nossas vidas nas mãos deles.
Tentei ao máximo deixar tudo redondo com a assessora, fizemos várias reuniões, mas mesmo assim no dia tiveram erros da assessoria que me deixaram um pouco chateada, dentre eles:
* a decoração da igreja estava errada o tapete não era o que eu escolhi (a assessora não acompanhou a montagem e não pediu para trocar? )
*Eu dei uma lista com as pessoas que ela deveria lembrar obrigatoriamente de tirarmos fotos (não tiramos foto com metade dessas pessoas embora tenhamos colocado até o nº da mesa que elas estariam sentadas)
* a cobertura de tecido da mesa da dj estava toda torta e ela não foi capaz de dar uma arrumadinha para sair bonito nas fotos
* a ilha gastronômica podia ser acessada pelos dois lados, mas não orientou os convidados sobre isso e a fila ficou maior do que deveria
Graças a Deus, a festa aconteceu em 20. 04. 2022 e eu o meu noivo escolhemos fornecedores excelentes, a festa foi maravilhosa, os convidados não perceberam nenhum erro e elogiam a festa até hoje.
Se eu voltasse ao tempo, certamente contrataria uma assessoria voltada para um serviço premium que entendesse o meu perfeccionismo e cuidasse do evento com atenção aos detalhes.
A economia financeira não valeu a pena. Para quem quer uma assessoria mais voltada para o dia, acho uma boa escolha a múltipla, mas para quem quer um serviço de excelência, não indico mesmo.