Opiniões de Espaço Napoleão - Napoleão Buffet
Espaço Napoleão - Napoleão Buffet
São Bernardo do Campo, São PauloOpiniões
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Avaliação 4.5 de 5
Avaliação 4.5 de 5
95 opiniões
90% recomendado
Prêmios
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![Agatha]()
Agatha C. Enviado a 23/10/2024É necessário ler as entrelinhas
O lugar é incrível.
Maravilhoso, tudo perfeito, a coordenadora da casa perfeita. Eu amei minha festa poreeeeeem.
Não escolheria o napoleão novamente.
Dias antes da festa teve coisinhas que me deixou muuuuito irritada.
Quando fechamos é nos passados que cada fornecedor seria o valor de 50% do convidado.
Então se o seu convidado está custando 300 reais. O fornecedor será 150.
Mas não é isso, o valor do convidado na tabela vigente. Logo não é bem isso, cada fornecedor saiu mais caro que as crianças convidadas.
Porém isso só que falado dias antes da festa.
Minha lista estava com 10 pessoas a mais. Tive que pagar 145 reais para montar uma mesa. Por que segunda o buffet quando você paga o valor dos convidados a mais não está incluso a cadeira com a mesa. Enfim por esses vários valores surpresas eu não fecharia.
Não me recuso a pagar o certo.
Agora nós 48 do segundo tempo vir cobrar várias coisas sem lógica, sem ao menos estar no contrato. Qualquer outra noiva teria ficado bem brava.
Mas eu vou levar na justiça.
Pq foi extrema ações de má fé. Pagar os convidados excedidos o valor vigente ok
Pagar um aporcetagem por ter expedidos ok. Está a em contrato.
Agora cobrar mesa. Falar que os fornecedores custam metade do convidado. E na hora ter uma difere e de quase 3 mil.
Achei desrespeitoso. E nao indico.
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![Larissa]()
Larissa M. Enviado a 22/10/2024Lugar lindo, mas tratativa péssima
Houveram diversas questões burocráticas e de atendimento que nos deixaram bastante desgostosos com o local, apesar do evento ter sido impecável na comida e na decoração. Não seguiram nossas orientações de layout escolhido no checklist, sumiram com algumas garrafas das bebidas que levamos, entre outros pormenores que nos estressaram bastante. -
![Leticia]()
Leticia I. Enviado a 12/10/2024Excelente!
O Napoleão foi um espaço incrível! Vejo as fotos de nosso casamento e continuo encantada com a perfeição dos detalhes! Foi a decisão certa, que fez toda a diferença! Permaneço apaixonada pelo espaço, pela experiência, por tudo ♡
Contratamos dois espaços: um para a realização da cerimônia e outro para a realização da festa, o que foi excepcional. A localização do Napoleão é ótima, no centro de São Bernardo do Campo.
Os profissionais são competentes e realizaram o nosso casamento com maestria. Apenas não consideramos bom o atendimento da pessoa responsável pelo check-list na época, mas de todos os demais colaboradores, foi perfeito!
Comidas e bebidas servidas a todo instante e com sabores maravilhosos, decoração impecável, ótima DJ e ótima equipe que acompanha o evento.
Amamos ♡ -
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![Barbara]()
Barbara F. Enviado a 02/07/2024Meu casamento no espaço Paris
No geral, deu tudo certo, com alguns deslizes do Buffet. No momento da contratação do serviço foi fechado um pacote e quando fui fazer o check-list nem tudo foi cumprido, devido a falhas da vendedora. Mas a festa foi linda, do jeito que eu queria, as pequenas coisas que não deram certo, não afetaram o evento. Eu tinha muitas expectativas em relação ao buffet e em geral elas foram atendidas, pois o local é lindo e bem cuidado, os funcionários são prestativos e educados, a comida é deliciosa e o DJ atendeu a todos os meus pedidos. Meus convidados elogiaram muito e foi inesquecível. -
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![Rafaela]()
Rafaela Enviado a 16/06/2024Um espaço magixo
O buffet é delicioso e lindo, tivemos alguns problemas no planejamento mas no dia foi tudo perfeito. Não tive nenhum convidado reclamando de nada e muito menos que não comeu ou algo do tipo, tudo lindo. -
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![Fabiana]()
Fabiana G. Enviado a 09/05/2024Serviço de bebida não realizado conforme contratado e pós venda precário
O local é lindo, mas estejam preparados pois após fecharem o contrato o atendimento mudará muito. Observem tudo e não se enganem em aceitar as “sugestões”. Com certeza o casal não será beneficiado e caso tenham problemas estejam prontos para brigar e para ironias. O contrato serve para ser cumprido por apenas 1 dos lados (casal), o outro não (buffet).
Eu não recomendo, tem tanto outros lugares lindos e com certeza com atendimento digno e que cumpram o que esta no papel.
Me casei 30/03/24, no buffet napoleão. O local é lindo e encantador. O pré vendas foi impecável. O atendimento na ocasião feito pelo T., contribuiu muito para minha decisão.
Nossos aborrecimentos começaram meses antes do “grande dia”. Com a saída da T., nosso atendimento acabou sendo um jogo de empurra, mas na sua maioria quem nos respondia era a A. ou a I..
Irei relatar alguns problemas que tivemos:
- Horário errado da cerimônia (tivemos que pedir para arrumarem. Fizeram um adendo para corrigir)
- Disseram que não poderia ter pétalas no salão provence (tive que mandar cópia do contrato com a clausula que permitia)
- O dia do check list mudou de 3 meses para 1 mês antes da cerimônia, e o pior de tudo, foram vários dias brigando para ser atendida em algum sábado, conforme fui informada ao assinar meu contrato. Resposta deles: atendimento checklist só durante a semana, duração de 4 horas, pois os sábados os salões eram usados para festa e para receber novos clientes. Eu e meu noivo não tínhamos essa disponibilidade durante a semana e em horário comercial. Brigamos que conseguimos ser atendidos. Mas foi tratado como: estamos abrindo uma exceção para vcs.
- Ao receber o cronograma do casamento, recebemos 3 vezes errado. 2 x de noivos diferentes, e 1 nosso errado. Acertaram na 4° x. Se eu não tivesse visto, o que poderia ter acontecido?
- O buque estava incluso no meu pacote, então quis mudar as flores. Mandei msg para a trocar por tulipas e foi passado a diferença de r$ 75, 00, dei ok, 2 dias depois recebo msg com mais um pedido de desculpas pois passaram o valor errado. Não era r$ 75, 00, e sim r$ 750, 00 a diferença.
Até o dia da cerimônia tive várias dores de cabeça com o precário atendimento do pós vendas e check list, mas foram todos resolvidos. No dia da festa, apesar de estar tudo lindo e a assessoria do casamento impecável, tive problemas com relação a cerveja contratada. Não sei o que aconteceu, pois recebi umas 3 justificativas diferentes, simplesmente pararam de servir a cerveja que contratei heineken.
* Explicação sobre a contratação das cervejas pelo buffet*... Meu marido escolheu heineken, pagamos mais caro para ter essa cerveja, como eu não gosto do sabor amargo da heineken a vendedora sugeriu que fosse colocado algumas da marca original, assim teria cerveja para todos os gostos... Teríamos a opção de levarmos nossa própria cerveja, o que sairia umas 4x mais barato do que pagamos, tendo em vista que tínhamos noção do número de pessoas que bebem e sem falar que menores de 18 anos não entrariam nessa conta (pois na conta do buffet entra todo mundo, criança, adolescente, mesmo eles tendo um clausula no contrato que diz que não servem cerveja para menores de idade, mas cobram). Foi feita tanta pressão com falas: a cerveja pode acabar. A cerveja tem que ter o tempo suficiente para gelar. Terão que contratar mais garçons... Diante do medo de passar por algum constrangimento perante minha família e amigos, optamos por contratar cerveja pelo napoleão, (pagamos o preço de 100% heineken, mas seria oferecido original tb). Sempre com a garantia de 100% do tempo de oferecimento de cerveja heineken, gelada e que estariam expostas nos carrinhos de bebidas servidas pelos garçons). Porém não foi o que aconteceu, a cerveja heineken parou de ser servida ou acabou. Coisa que o buffet garantia que não aconteceria.
Conversamos, brigamos por mais de 1 mês... Tanto com o advogado deles e com a I. que a todo momento foi grosseria e irônica, dizendo: "vimos o vídeo, vcs estavam bem felizes, dançaram e aproveitaram bem a festa! " Como se nossa alegria pelo momento tão especial anulasse o erro/falha deles). O erro/falha foi reconhecido por eles, porem eles não querem cumprir a clausula criada por eles sobre não cumprimento de algum serviço.
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Leticia F. Enviado a 17/04/2024
Melhor buffet e assessoria de todas!!
Oiii!!
Queria simplesmente agradecer a todas vocês por tudo!
Desde quando eu fechei a minha festa, com a Ahana, foi tudo perfeito.
Depois passei para as meninas do check list, Ida e Aline.
E não tenho palavras para agradecer à atenção e profissionalismo das meninas no dia, Gabi e Sabrina, foram perfeitas, no cuidado, na atenção, nos detalhes, em tudo!
Gratidão à todas vocês que me deixaram tranquilas e fizeram o melhor dia das nossas vidas ❤️❤️❤️ -
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![Elisa]()
Elisa V. Enviado a 14/03/2024Ambiente muito bonito ,serviços oferecidos englobam tudo de comida a decoração
Fiz meu mini casamento para quase 60 pessoas
A decoração inclusa foi maravilhosa
Comida excelente
Local muito bonito
Equipe atenciosa
Pontos negativos
Ar condicionado não funcionou
Demorou um pouco servir jantar
Nota 7 de 10
O lugar é maravilhoso vc não se preocupa com quase nada mas tudo e pago por convidado inclusive os noivos e staffs então se atentar
Casei espaço praça o menor lá tem outros espaços -
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![Isabela]()
Isabela R. Enviado a 22/02/2024Inesquecível !!
Inesquecível é o que posso dizer desse dia , o meu casamento foi maravilhoso , todos os convidados elogiaram , acessória do dia foi perfeita ,comida e bebida a vontade, recomendo muito ❤️ -
![Keilla]()
Keilla Enviado a 27/12/2023O lugar dos sonhos
Realizei meu sonho casando no Buffet Napoleão, comida maravilhosa, bebidas geladas, bom atendimento , decoração maravilhosa, todos os ambientes são perfeitos!
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As opiniões convenceram você?
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