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Casamentos

Opiniões de Lorena's Buffet de Pizza

Lorena's Buffet de Pizza

Lorena's Buffet de Pizza

Mogi das Cruzes, São Paulo Estado
Avaliação 4.8 de 5, 46 opiniões
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Opiniões

Sua confiança é nosso objetivo. Nossa comunidade se baseia em opiniões honestas para ajudar você a tomar grandes decisões com facilidade.
Avaliação 4.8 de 5
Avaliação 4.8 de 5
46 opiniões
95% recomendado
  • Qualidade do serviço
    Avaliação 4.7 de 5
  • Tempo de resposta
    Avaliação 4.8 de 5
  • Profissionalismo
    Avaliação 4.7 de 5
  • Qualidade/preço
    Avaliação 4.8 de 5
  • Flexibilidade
    Avaliação 4.8 de 5

Prêmios

Ganhador Casamentos Awards 2022 de Casamentos.com.br
Ganhador Casamentos Awards 2021 de Casamentos.com.br
Ganhador Casamentos Awards 2020 de Casamentos.com.br
  • Gabrielle
    Gabrielle S. Enviado a 08/01/2025
    Avaliação 2 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 1.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 3.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 1.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 2.0 de 5

    Decepcionante.

    Nosso casamento foi dia 22/12/24. Gostaria de vir aqui apenas com elogios, mas infelizmente não será o caso.
    Contratei o buffet há quase 2 anos pois sempre foi meu sonho ter pizza no casamento, porém com isso eu tinha dois medos, 1: a pizza ser ruim, 2: por ser um rodízio, que os convidados fossem mal servidos.
    Sobre a qualidade da pizza, não tenho palavras pois elas são ótimas.
    Mas o serviço prestado no dia não posso dizer o mesmo.
    Convidados esperando mt tempo por uma pizza, nem todos os sabores foram servidos em todas as mesas, teve mesa que so recebia pizza de UM sabor (no cardápio havia uma variedade). Garçons destratando a equipe organizadora da festa.
    A pizza doce e bolo foram servidos quase ao final da festa, nem todos tiveram acesso pois começaram a ir embora pela demora.
    Uma desorganização total.
    Foi conversado antes de contratar sobre minha mãe ser vegana, foi escolhido um cardápio vegano pra que ela pudesse comer, o qual NÃO foi servido. Ela teve que cobrar várias vezes para que fizessem uma pizza, e depois de MUITO tempo foi servido 2 pedaços apenas. Desumano.
    Meu maior medo, que era os convidados serem mal servidos, aconteceu. Infelizmente não da pra voltar atrás, mas após promessas de que meu casamento seria incrível e não sendo cumprido gerou uma enorme frustração no dia mais importante para nós.
    Não recomendo esse buffet.
  • Alanis
    Alanis Enviado a 09/11/2024
    Avaliação 1 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 1.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 1.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 1.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 1.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 1.0 de 5

    decepcionante.

    A experiência com o Lorenas Buffet no meu casamento foi extremamente decepcionante. Durante a prova, eles apresentaram uma pizza maravilhosa, meu marido, inclusive, disse que foi a melhor pizza que já comeu. No entanto, no dia do casamento, tudo foi diferente. A pizza servida tinha uma massa grossa e pesada, completamente diferente da massa leve e saborosa que provamos antes, e os ingredientes não tinham a mesma qualidade. Muitas das pizzas estavam ou queimadas ou cruas, algumas vinham queimadas por fora, mas a massa grossa estava crua por dentro. Mal consegui comer dois pedaços de tanta decepção.
    Os garçons não atendiam as mesas adequadamente; havia mesas esperando por 20 minutos entre cada aparição, o que atrasou o jantar de todos. As pizzas não eram servidas de forma uniforme, deixando algumas mesas sem atenção, enquanto outras recebiam mais. Os convidados ficaram desanimados por estarem com fome e frustrados por algo que foi tão bem recomendado. No final, muitos optaram por parar de comer para poder aproveitar a festa, mas com um sentimento de insatisfação evidente.
    Além disso, no lugar do suco natural de abacaxi com hortelã que foi combinado, serviram suco de pó. As entradas, que escolhi pessoalmente após degustá-las no teste, estavam irreconhecíveis. O dadinho de tapioca, servido quase que raramente, tinha gosto de óleo velho, e o escondidinho estava LIQUIDO. Foi constrangedor ver convidados indo embora com fome e comentando que iriam jantar em outro lugar, depois de eu ter feito tanta propaganda da pizza. Não só fiquei chateada no meu próprio casamento, como também passei vergonha com todos os convidados.

    Infelizmente, dessa vez, resolveremos na justiça.
  • Rafaela
    Rafaela Enviado a 01/06/2024
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Muito bom.

    Qualidade das pizzas excepcionais.
    Garçons atenciosos, educados.
    Pontuais. Todos os nossos convidados elogiaram.
    Amamos.
  • illustration stars

    As opiniões convenceram você?

  • Mylena
    Mylena G. Enviado a 26/02/2024
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Perfeito!!

    Entrei em contato com o Ricardo 10 meses antes do meu casamento, e logo após a degustação já fechei com ele, e não me arrependo nenhum pouco. O Serviço foi impecável, todos elogiaram. A equipe foi super atenciosa com os convidados e o próprio Ricardo foi super flexível com o cardápio.
    Só me arrependi de não ter fechado junto a assessoria com a esposa dele, acredito que tornaria o evento ainda mais "fácil" para eu e meu marido.
  • Kiane
    Kiane Enviado a 17/01/2024
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Melhor pizza da vida

    Incrível o trabalho do buffet, não tenho nada a reclamar, eles são simplesmente incríveis, e estão sempre a disposição pra fazer da sua festa o melhor. Ricardo é parceiro demais ! Sem palavras
  • Barbara
    Barbara V. Enviado a 18/02/2023
    Avaliação 4.6 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Pizza boa, porém distribuição desorganizada.

    A experiência que tive não foi muito boa, porém eles sao muito bons profissionais. Meu casamento foi grande para 300 pessoas... contratei apenas o serviço de rodízio de pizza, porém houve demora na distribuição das mesmas. Muitos convidados reclamaram no dia durante o serviço que nao estava passando pizza, meu pai foi reclamar 2 vezes na cozinha, e depois de um tempo foi resolvido. Em relação a qualidade do produto, as pizzas são deliciosas. Bom acredito que foi uma exceção, pois o atendimento, compreensão e condições foram maravilhosas.
  • Debora
    Débora A. Enviado a 05/01/2023
    Avaliação 2.8 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 4.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 2.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 3.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 2.0 de 5

    Quebra de expectativas

    Quando começamos a pesquisar nossos fornecedores, escolhemos pizza para o cardápio. Queríamos que fosse a melhor de todas, então escolhemos o Lorena's, que era um buffet super longe (Mogi das Cruzes) de onde o casamento iria acontecer (São Lourenço da Serra). O contrato foi muito bom, não tivemos problemas, eu estava muito feliz com a escolha pois seguia nas redes sociais e me encantava com o serviço.
    Mas, no dia do casamento, algumas coisas aconteceram que nos deixaram desapontados... Foi um dia chuvoso e nossos planos tiveram de ser alterados, a cerimônia foi em um local bem menor. A distribuição das pizzas foi um caos, os garçons serviam umas mesas a mais do que outras, não serviram todos os 16 sabores escolhidos, pagamos pelo sorvete no bolo e não serviram, chegaram no local com atraso de 2 horas... Encomendamos sousplat para as mesas com uma parceira do buffet e eles ficaram responsáveis por levar e colocar nas mesas. Levaram, mas não colocaram para compor a mesa posta e ainda mentiram dizendo que haviam mandado enganado para outro evento do mesmo dia Enfim, meu evento não era grande, não era extremamente chique como outros eventos que já fizeram, mas eu queria que a comida fosse marcante para os convidados, mas sinceramente, eu senti um desprezo da empresa quando viram que era casamento de pobre. Quando questionei a empresa, alegaram que meu evento atrasou e que não houve comunicação, mas esse dia foi imprevisível para nós, a chuva não era prevista e o plano B também não. Apesar desses vacilos, as pizzas estavam saborosas e o bolo também. Mas quando lembro desse dia, as coisas ruins pesam mais do que as boas...
    Vejo muitos comentários positivos sobre outros casamentos, mas a minha experiência realmente foi essa.

    Respondido por Lorena's Buffet de Pizza:

    Debora, sentimos muito pelo sentimento que seu dia causa, toda noiva sonha em um dia perfeito e merece.
    Porém para chegar perto da perfeição precisamos de planejamento. Não fazemos distinção de cliente. Nao fugimos de responsabilidades, porem tentamos explicar alguns fatores externos que prejudicaram no todo do evento:

    Assessoria: a falta de expertise desse profissional pode prejudicar em quase todos os fornecedores, vocês tinham uma moça apenas que estava tentando organizar algo, não temos certeza se é bem a profissão dela, era educada e simpática porém decisões antecipadas e rapidas e firmeza no horário são imprescindíveis
    Atrasos: sua cerimônia atrasou cerca de 2h, sua festa que teria 5h de evento, passa a ter 3h, o que acaba com todo planejamento de buffet , DJ, Bar e todos os profissionais presentes numa festa, nesses casos precisamos tirar leite de pedra pra fazer um bom serviço e tentar servir tudo que está no cardápio
    Clima: sim, choveu, vocês não prepararam plano B, então foi remontado onde eram mesas pra ser cerimônia de ultima hora, e quando acabou a cerimonia: remontagem de novo com muito pouco espaço
    Distribuição de pizzas: não foi comunicado que uma parte da festa não comia carne de porco e vocês escolheram muitas pizzas com carne de porco, então sem saber começamos o serviço de rodízio, só depois de comunicado pelos convidados
    Sousplast: foi uma contratação a parte, não tínhamos a responsabilidade neste item, e sim por diversas vezes fazemos favores a outras empresas porém houve uma falha na comunicação

    Enfim, ficamos por aqui também sempre decepcionados quando uma festa não atinge o potencial que ela tem, mas esperamos que entendam a fatia de responsabilidade de cada um.
  • Felipe
    Felipe P. Enviado a 20/04/2022
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Satisfação e perfeição

    Desde que começamos a planejar nosso casamento, sabíamos que gostaríamos de ter nosso cardápio de pizza, mas que ao mesmo tempo gerou uma insegurança porque nunca havíamos presenciado uma festa assim... Desde a primeira conversa, tivemos a confiança de que tudo seria perfeito, mas no casamento todas as expectativas foram superadas... Sabor inigualável, fartura, funcionários super educados... Todos os convidados elogiaram muito e saíram muito satisfeitos.
  • Rose
    Rose S. Enviado a 30/12/2021
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Buffet dos sonhos

    Sabe aquela sonho de ter um casamento único e original? Sim, eu tive, meu sonho em casar comendo pizza foi realizado graças a Tati e sua equipe. O cadarpio completo é delicioso, tudo impecável. E a equipe? Sem igual, prestativos, educados... ah e o Marquinhos.. ha todo momento me oferecendo água me lembrando de me hidratar RSRS um fofo! Foi tudo perfeito. Gratidão a Lorena's buffet por terem contribuído na realização do meu sonho.
  • Beatriz
    Beatriz F. Enviado a 07/12/2021
    Avaliação 5 de 5
    • Qualidade do serviço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Tempo de resposta
      Avaliação 5.0 de 5
    • Profissionalismo
      Avaliação 5.0 de 5
    • Qualidade/preço
      Avaliação 5.0 de 5
    • Flexibilidade
      Avaliação 5.0 de 5

    Buffet Incrível

    Mais que um serviço de um buffet, eles são perfeitos em cada detalhe desde o início ao fim, todos os convidados saíram bem servidos e foram muito bem cuidados por toda equipe. Agradecemos de todo o coração por tornar nosso casamento ainda mais especial.
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